Lock & Go Luggage Storage

Termini e Condizioni di Servizio

I servizi forniti da M&M SRL sono disciplinati dai presenti "Termini e Condizioni di Servizio", che costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni singolo contratto sottoscritto da Cliente e la Società sopra citata.

Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni di Servizio, si intende per:

Art. 1 - Modalità di formazione del contratto

Il contratto si perfeziona mediante prenotazione tramite il sito web <www.lockandgo.it> o con l'acquisto presso la Struttura, con le modalità indicate al presente articolo.

La prenotazione comporta l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni e il ricevimento della conferma comporta accettazione della proposta di contratto da parte della Società.

Eventuali modifiche e/o deroghe ai presenti Termini e Condizioni devono rivestire la forma scritta, con ciò intendendosi la prova della e-mail contenente le richieste del Cliente e la successiva e-mail di accettazione da parte della Società.

Art. 2 - Descrizione del servizio e obblighi delle parti - Armadietti self service

Il servizio di deposito bagagli consiste nel tenere in deposito presso la Struttura interessata dalla prenotazione i bagagli e/o gli oggetti del Cliente presso armadietti automatici per il periodo di prenotazione. L'apertura dell'armadietto avviene mediante codice di prenotazione, ottenuto tramite la prenotazione sul sito web <www.lockandgo.it> oppure tramite acquisto presso la Struttura. L'accesso è automatizzato e garantito 24 ore al giorno 7 giorni su 7. La Società si obbliga a consegnare l'armadietto pulito e vuoto alla data e orario indicati dal Cliente in sede di prenotazione.

Il Cliente si obbliga a mantenere l'armadietto pulito e ad utilizzarlo solo con i modi e per le finalità di cui ai presenti Termini e Condizioni, lasciandolo vuoto e chiuso al termine del periodo di prenotazione.

Il Cliente si obbliga a lasciare l'armadietto chiuso una volta compiute le operazioni di carico e/o scarico del bagaglio.

È vietato introdurre oggetti bagnati, piante e/o animali vivi o morti, alimenti salvo che sigillati in appositi contenitori, nonché qualunque altro oggetto da cui promanino o possano promanare odori e/o rumori. È parimenti vietato depositare oggetti vietati dalla legislazione in vigore in Italia al momento del deposito nonché oggetti tali da poter causare danni all'uomo, all'ambiente e/o ad altri bagagli.

È inoltre vietato fumare anche dispositivi elettronici all'interno del locale ed è obbligo del Cliente permanervi per il tempo strettamente necessario alle operazioni di carico e/o scarico dei Bagagli.

Il cliente non può cedere a terzi il codice di prenotazione per l'accesso all'armadietto, salvo che si tratti delle persone con cui sta viaggiando e/o soggiornando. In ogni caso i minorenni devono essere accompagnati da una persona maggiorenne.

Art. 3 - Penale per il ritardo

In caso di ritardo nel ritiro del bagaglio la Società addebita, oltre al costo orario di noleggio pattuito, una penale pari al 50% del costo orario di noleggio per ogni ora di ritardo.

Art. 4 - Bagagli dimenticati/ritrovati

In caso di bagagli dimenticati, la Società si obbliga a trattenerli presso la Struttura interessata dalla prenotazione o altro locale giudicato a suo insindacabile giudizio idoneo e a darne tempestiva comunicazione al Cliente tramite la mail indicata in sede di prenotazione.

In tal caso il Cliente avrà 5 (cinque) giorni di tempo decorrenti dall'invio della mail per chiedere la restituzione, che verrà effettuata a cura della Società entro 7 (sette) giorni con spese di trasporto a carico del Cliente, previo pagamento:

In caso di mancata richiesta di restituzione e/o di mancato integrale pagamento entro i termini di cui sopra il bagaglio si riterrà abbandonato e verrà smaltito dalla Società, che avrà facoltà di domandare il risarcimento del danno al Cliente.

Art. 5 - Diritto di ispezione

La Società si riserva il diritto, e il Cliente ne prende atto, di aprire e ispezionare il bagaglio in qualsiasi momento per motivi di sicurezza.

Art. 6 - Obblighi del Cliente

Il Cliente si obbliga, in sede di prenotazione:

Il Cliente prende atto che la Società non assume alcun rischio relativamente ad oggetti preziosi, contratti e/o documenti di valore, denaro, titoli di credito, documenti personali, oggetti tecnologici quali a mero titolo esemplificativo smartphone, pc, tablet, auricolari nonché carte bancarie e quant'altro di valore.

Art. 7 - Responsabilità

La Società, premessi gli obblighi assunti dal Cliente indicati al precedente art. 6, si obbliga a tenerlo indenne per il rischio di perdita o danneggiamento del bagaglio durante il periodo di deposito presso la struttura, sempre che la perdita o danneggiamento siano imputabili a sua responsabilità.

La Società risponde in ogni caso entro il limite di valore dichiarato dal Cliente in sede di prenotazione e che non può superare l'importo massimo di € 500,00, con onere a carico del Cliente di fornire la prova dell'imputabilità del danno alla Società e della quantificazione del danno subìto. A tal fine, non è sufficiente l'indicazione di quanto dichiarato dal Cliente in sede di prenotazione, dandosi atto che l'elenco di cui al precedente art. 6 non viene preventivamente esaminato dalla Società.

Laddove per la Società non fosse possibile fornire il servizio per causa a sé imputabile, la stessa si obbliga a restituire al Cliente l'importo ricevuto e a pagare una penale pari al 20% dell'importo pagato, rinunciando il Cliente a domandare il risarcimento del maggior danno a qualunque titolo (a mero titolo esemplificativo perdita di voli, treni, avviamenti, lucro cessante e quant'altro).

Laddove per la Società non fosse possibile fornire il servizio per causa a sé non imputabile, la stessa si obbliga a restituire al Cliente l'importo ricevuto, rinunciando il Cliente a domandare il risarcimento del maggior danno a qualunque titolo (a mero titolo esemplificativo perdite di voli, treni, avviamenti, lucro cessante e quant'altro).

Art. 8 - Reclami

In caso di smarrimento e/o danneggiamento del bagaglio, o per qualsiasi altro danno, è obbligatorio inviare reclamo a mezzo Posta Certificata all'indirizzo mem.pec@pec.it entro 5 (cinque) giorni dalla verificazione dell'evento a pena di decadenza.

Entro altri 10 (dieci) giorni dall'invio del reclamo, sempre a pena di decadenza e con le stesse modalità, è obbligatorio trasmettere alla Società tutta la documentazione utile ai fini della quantificazione e valutazione del danno (a mero titolo esemplificativo: documentazione attestante il tipo di bagaglio, il contenuto, il relativo valore; denuncia all'Autorità; ulteriori elementi probatori e quant'altro).

La Società si obbliga a fornire riscontro alla richiesta e/o a chiedere le integrazioni del caso ovvero, a propria discrezione, ad aprire il Sinistro entro 10 (dieci) giorni. Il diniego della Società è sempre motivato.

In caso di mancato rispetto delle dimensioni e/o del peso del bagaglio da parte del Cliente, la Società non sarà tenuta all'adempimento del presente contratto e il Cliente non avrà alcuna facoltà di domandare alcun rimborso. La presente disposizione si applica anche in caso di inserimento negli armadietti di oggetti vietati dalla Legge o dai presenti Patti e Condizioni.

Art. 9 - Tariffe e modalità di pagamento

Se non diversamente concordato, il Cliente accetta le spese per il deposito, inclusa la commissione sulla carta di credito, al momento della prenotazione ed ivi indicate.

Art. 10 - Diritto di recesso - Disdetta della prenotazione

Il Cliente prende atto e accetta che il servizio oggetto del presente contratto consiste nella messa a disposizione di un armadietto per il deposito bagagli in una data e/o periodo specifici, indicati dal Cliente in sede di prenotazione e funzionali alle sue attività di viaggio e di tempo libero.

Trattandosi di servizio relativo ad attività del tempo libero da fornirsi in una data o periodo di esecuzione determinati, ai sensi e per gli effetti dell'art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente NON ha diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 del medesimo decreto.

Conseguentemente, una volta perfezionata la prenotazione, le somme versate non sono rimborsabili, anche in caso di mancato utilizzo, di utilizzo parziale, di ritardato utilizzo o di disdetta da parte del Cliente, a qualsiasi titolo.

La Società, a propria esclusiva e insindacabile discrezione e senza che ciò costituisca obbligo, potrà riconoscere al Cliente che comunichi la disdetta con almeno 48 (quarantotto) ore di anticipo rispetto all'orario di inizio della prenotazione un buono (voucher) di importo pari a quanto versato, non convertibile in denaro né rimborsabile, neppure parzialmente, utilizzabile per una successiva prenotazione presso la Società entro 12 (dodici) mesi dalla data di emissione. Il buono non è cedibile a terzi e non dà diritto al rimborso dell'eventuale differenza rispetto al valore della nuova prenotazione.

Resta ferma la disciplina di cui all'art. 7 (Responsabilità) nei soli casi di impossibilità di erogazione del servizio per causa imputabile o non imputabile alla Società.

Art. 11 - Legge applicabile e giurisdizione - Lingua del contratto

Il presente contratto si intende perfezionato in Italia. Se un qualsiasi termine o condizione del presente Contratto è dichiarato non valido o inapplicabile, tale dichiarazione non pregiudica le altre disposizioni del presente contratto che rimangono valide a tutti gli effetti per il resto. Ogni controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini e Condizioni sarà regolata dalla legge italiana e devoluta alla giurisdizione del Giudice Italiano.

I presenti Termini e Condizioni sono pubblicati sul sito web <www.lockandgo.it> anche in lingua straniera. Ai fini dell'interpretazione del presente contratto, è valido solo ed esclusivamente il presente testo in lingua italiana, riconoscendo il Cliente che la traduzione in altra lingua ha valenza meramente informativa e non vincolante.

M&M SRL - Corso Sempione 32/A, 20154 Milano - P.IVA 13595250963

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